Для малого и среднего бизнеса. Комплексное обслуживание ваших клиентов - от первого контакта до ступени "Клиент - адвокат бренда".
Наша цель - установление долгосрочных и взаимовыгодных деловых отношений.
Гибкие финансовые условия сотрудничества.
В основном, мы работаем с русскоговорящими клиентами. Имея штат сотрудников, ментально близких Вашим клиентам, мы предоставляем бескомпромиссный клиентский сервис, который призван обеспечить достижение поставленных Вами бизнес-целей.
Мы стараемся понять потребности Ваших клиентов и предоставить соответствующее решение. Мы анализируем входящий траффик и адаптируем наши процедуры под его специфику. Эта особенность выгодно отличает наш подход от множества других.
Мы предлагаем полный клиентский сервис малому и среднему бизнесу с любым количеством лидов. Обладаем возможностью контактировать с 500 лидов за день и интенсивно работать с тысячами активных клиентов.
Мы не заинтересованы в разовых продажах Вашей услуги. Мы выстраиваем доверительные отношения с каждым клиентом. Подбирая то решение, который отвечает требованиям клиента, его возможностям и ожиданиям. Мы не перестаем работать с клиентами после первой продажи, что обеспечивает его высокую лояльность и, как следствие, высокую отдачу.
Весь персонал ответственно отобран, хорошо обучен и серьезно мотивирован. Это является ключевой особенностью нашего бизнеса и дает нам уникальное и конкурентное преимущество.
Вы избавляетесь от головной боли по поиску и обучению, мотивации и дисциплинарному контролю. Вы развиваете свои ключевые компетенции, мы - обеспечиваем Вас квалифицированным персоналом.
В основе нашего сотрудничества лежат конкретные KPI. Будь то процент конверсии или лояльность клиента (LTV) - мы делаем все возможное, чтобы выполнить поставленные задачи.
Конверсия: Исходящие и входящие звонки, направленные на знакомство с клиентом и первое предложение (продажу) Вашего сервиса.
Ретеншен: Построение долгосрочных отношений с клиентом, нацеленных на продолжение его сотрудничества с Вашим брендом.
Help desk: Оперативная поддержка и решение вопросов существующих и потенциальных клиентов.